Dostawa - rodzaje i czas

DOSTAWA – KOSZTY I CZAS REALIZACJI

Wszystkie zamówienia ze sklepu swiecowe.pl pakujemy z najwyższą starannością, dbając o to, aby szklane słoiczki ze świecami sojowymi dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie. Współpracujemy z zaufanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić Ci maksymalną wygodę i bezpieczeństwo dostawy.

📦 Dostępne rodzaje dostawy

Wybierz opcję, która jest dla Ciebie najwygodniejsza:

• InPost Paczkomaty 24/7: Odbieraj paczkę o dowolnej porze – dzień i noc, 7 dni w tygodniu. Gdy trafi do punktu, otrzymasz powiadomienie w aplikacji oraz e-mail/SMS z kodem odbioru.

• Kurier InPost: Dostawa bezpośrednio pod Twoje drzwi lub do rąk własnych w biurze.

• ORLEN Paczka: Wygodny odbiór w automatach paczkowych oraz punktach stacjonarnych (np. na stacjach paliw ORLEN czy w kioskach Ruchu).

• DPD Pickup (Punkt / Automat): Odbiór w szerokiej sieci punktów partnerskich oraz automatów paczkowych DPD.

• Kurier DPD: Szybka, klasyczna dostawa kurierska na wskazany adres.

💰 Koszt dostawy

💡 Informacja o cenach: Dokładne koszty dostawy dla każdego z operatorów (InPost, DPD, ORLEN Paczka) są dynamicznie wyliczane i możesz je sprawdzić podczas składania zamówienia w koszyku, po wybraniu preferowanej formy wysyłki.

⏳ Czas realizacji zamówienia (Kiedy otrzymam paczkę?)

Na całkowity czas oczekiwania składają się dwa etapy:

1. Czas przygotowania zamówienia (przez nas): Wynosi od [np. 1 do 3] dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Ponieważ nasze świece sojowe tworzymy ręcznie w małych partiach, potrzebujemy chwili, aby sprawdzić jakość produktu, pięknie go zapakować i zabezpieczyć do transportu.

2. Czas transportu (przez przewoźnika): Zazwyczaj wynosi 1-2 dni robocze od momentu nadania przez nas paczki. Ponad 95% przesyłek kurierskich oraz do automatów paczkowych trafia do odbiorców już na drugi dzień po nadaniu!

• Łączny czas oczekiwania: Zazwyczaj Twoje zamówienie będzie u Ciebie w ciągu [np. 2-4] dni roboczych od momentu zakupu.

• Uwaga: Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (soboty, niedziele i święta) zaczynamy realizować w najbliższy dzień roboczy.

🛑 Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?

Szklane słoiczki owijamy bardzo solidnie, ale wiemy, że w transporcie zdarzają się różne sytuacje. Jeśli podczas odbioru paczki zauważysz, że karton jest pognieciony, mokry lub słyszysz dźwięk potłuczonego szkła:

• W przypadku Paczkomatu InPost / Automatu: Nie opuszczaj urządzenia i zgłoś uszkodzenie bezpośrednio na ekranie automatu (InPost przeprowadzi procedurę reklamacyjną).

• W przypadku kuriera / innych punktów: Jeśli to możliwe, spisz protokół szkody z kurierem lub zgłoś zastrzeżenia przy odbiorze w punkcie.

• Napisz do nas: Wyślij e-mail na adres kontakt@swiecowe.pl i prześlij nam zdjęcie uszkodzenia.

Nasza gwarancja: Natychmiast wyślemy do Ciebie nową świecę, a formalnościami i reklamacją z przewoźnikiem zajmiemy się sami! Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze.